11 июня 2021 депутаты Государственной Думы приняли решение о продлении срока возврата денег россиянам за отложенные по причине эпидемии COVID-19 туры. Подготовлен законопроект об отсрочке выплат путешественникам туроператорами, за отменённые, по независящим от них причинам, туры. Согласно этому законопроекту туроператоры имеют право приостановить денежные выплаты туристам по заранее оплаченным, но несостоявшимся турам до 2023 года. По ныне действующим правилам они должны были сделать возврат средств до конца 2021 года. Данный Законопроект создан и разработан при содействии Российского союза туриндустрии.
По ныне действующему закону Авиаперевозчики имеют право вернуть деньги туроператорам в течение трёх лет со дня несостоявшегося авиаперелёта, то есть до 2023 года. А туроператоры получат возвраты авиакомпаний по турам 2020 года до 2023 года. При этом сами туроператоры по старому закону должны выплатить деньги клиентам за несостоявшиеся туристические поездки до конца 2021 года. Но фактически сделать это невозможно. Благодаря новому закону туроператоры смогут избежать банкротства своих компаний, что для сферы туристического бизнеса является очень важным.
Уже в начале февраля 2021 года турфирмы смогли сократить объем неисполненных перед туристами взятых обязательств. Путём замены туров на другие, доступные в данный момент направления, удалось уменьшить объем неисполненных обязательств. Благодаря грамотным действиям туроператоров он понизился с 40 до 16 миллиардов рублей. Этому помогла реализация чартерных рейсов на курорты Турции.
Решение оперативного штаба о временном ограничении авиасообщений с Турцией штаба весной 2021 года привело к повторному увеличению объема отложенных обязательств. По данным экспертов туриндустрии с середины апреля до конца мая зарубежные курорты планировали посетить более полумиллиона россиян, которые приобрели пакетные туры на сумму более 32 миллиардов рублей. И этот долг вновь тяжким грузом лёг на плечи российских туроператоров.
К сожалению, пока остаются закрытыми и другие популярные массовые весенние и летние направления Возможность замены туров на внутренние российские направления являются проблематичными и очень ограниченными. Этому способствует неоправданно высокий рост цен на услуги размещения в гостиницах и отелях. Российские туристы не готовы платить большие суммы за отсутствие инфраструктуры, грязное море, и плохой сервис в наших курортных регионах.
Помощник председателя комитета Государственной думы по делам СНГ Евгений Шин отметил, что в случае принятия данного законопроекта, у российских туристов появится определенность по поводу дальнейших перспектив оплаченного отдыха. Это может быть как возврат денежных средств за несостоявшийся тур, так и его перенос на другое время и туристическое направление, разумеется при обоюдном согласии сторон.